PATALENA HOME KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

Son Güncelleme : Ekim 2025

www.patalenahome.com.tr (“Site”), Patalena Home - Mehmet Zeki Pazaroğlu (“Şirket”) tarafından işletilmekte olup, kişisel verilerinizin gizliliğini korumaya büyük önem verilmektedir.

Bu politika, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin, çalışan adaylarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunması ve işlenmesine ilişkin esasları düzenlemektedir.

2. TANIMLAR

Bu politikanın uygulanmasında:

v  Kişisel Veri : Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi,

v  Veri Sorumlusu : Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu kişi,

v  Veri İşleyen : Veri sorumlusunun verdiği yetkiyle kişisel verileri onun adına işleyen gerçek veya tüzel kişi,

v  Açık Rıza : Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan onay,

olarak tanımlanır.

Veri Sorumlusu:

Patalena Home - Mehmet Zeki Pazaroğlu

📍 1338 Sokak No:1/204      35210 Konak - İzmir

📧 info@patalenahome.com

📞 0543 785 64 66

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI

Şirketimiz aşağıdaki kanallardan kişisel veri toplayabilir:

v  Web sitesi kayıt formları, sipariş işlemleri, iletişim formları,

v  Sosyal medya hesapları, e-posta veya telefon iletişimleri,

v  Kargo, fatura ve ödeme süreçleri.

Toplanan veriler, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şu bilgileri içerebilir:

v  Kimlik bilgileri (ad, soyad),

v  İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres),

v  Sipariş ve teslimat bilgileri,

v  Fatura bilgileri,

v  Site kullanım bilgileri, çerez kayıtları ve IP adresi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

1.  Sipariş ve satış işlemleri: Siparişin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,

2.  Müşteri ilişkileri yönetimi: Destek hizmetleri, talep ve şikâyet yönetimi,

3.  Pazarlama faaliyetleri: Kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (açık rıza alınması şartıyla),

4.  Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

5.  Finansal kayıtların tutulması ve faturalandırma,

6.  Site güvenliği ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda, ilgili mevzuata uygun olarak üçüncü kişilere aktarılabilir:

v  Ürün teslimatı amacıyla kargo firmalarına,

v  Ödeme işlemleri için yetkili ödeme kuruluşlarına,

v  Barındırma, e-posta ve yazılım altyapısı sağlamak için hizmet sağlayıcılara,

v  Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için resmî kurum ve kuruluşlara.

Aktarılan tüm kişi ve kurumlar, verilerin gizliliğini koruma yükümlülüğüne sahiptir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Bu süre dolduğunda, veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi gereğince veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

v  Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

v  İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

v  İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

v  Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

v  Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

v  Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

v  Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

v  İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

v  Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@patalenahome.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Başvurularınız, en geç 10 (on) gün içinde yanıtlanacaktır.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Patalena Home olarak kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alıyoruz.

v  SSL sertifikası ile güvenli veri aktarımı sağlanır.

v  Veriler yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir.

v  Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yapılan sözleşmelerde gizlilik taahhüdü bulunmaktadır.

v  Veriler düzenli olarak yedeklenir ve yetkisiz erişimlere karşı koruma sağlanır.

9. ÇEREZLER

Sitemizde çerezler, kullanıcı deneyimini geliştirmek, istatistik oluşturmak ve site performansını artırmak amacıyla kullanılmaktadır.

Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu politika, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncellenen politika, www.patalenahome.com.tr adresinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

11. İLETİŞİM

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin her türlü soru, talep veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Patalena Home - Mehmet Zeki Pazaroğlu

📍 1338 Sokak No:1/204      35210 Konak - İzmir

📧 info@patalenahome.com

📞 0543 785 64 66