PATALENA HOME SATIŞ ÖNCESİ BİLGİLENDİRME FORMU

Yürürlük Tarihi : Ekim 2025
İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca alıcının sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan : Patalena Home - Mehmet Zeki Pazaroğlu
Adres : 1338 Sokak No:1/204         35210 Konak - İzmir
Vergi Dairesi / No : Konak V.D. / 7230063532
Telefon : 0543 785 64 66
E-posta : info@patalenahome.com
Web sitesi : www.patalenahome.com.tr

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Alıcı tarafından sipariş edilen ürün/ürünlerin temel özellikleri, türü, modeli, rengi, adedi, satış fiyatı, vergiler dâhil toplam tutarı, teslimat ve ödeme bilgileri, siparişin verildiği sayfada ayrıntılı olarak belirtilmektedir.
Bu bilgiler, alıcı tarafından siparişin onaylanmasından önce incelenmektedir.

3. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

Tüm ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dâhildir.

Ödeme, kredi kartı, banka kartı, banka havalesi/EFT veya diğer güvenli ödeme yöntemleri ile yapılabilir.

Sipariş onaylandıktan sonra alıcının e-posta adresine sipariş özeti gönderilir.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 10 (on) iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo ücreti Patalena Home tarafından karşılanır (ücretsiz kargo).

Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, alıcının bildirdiği adrese yapılır.

Teslim sırasında ambalajda hasar tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için;

v  Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

v  Cayma bildirimi, info@patalenahome.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır.

v  İade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

v  İade edilen ürün ulaştıktan sonra bedel, aynı ödeme yöntemiyle en geç 10 (on) iş günü içinde alıcıya iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 kapsamına giren özel üretim veya kişiye özel ürünlerdir.

6. İADE VE DEĞİŞİM

İade ve değişim süreci, İade ve Değişim Politikası sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmiştir.
Alıcı, sipariş öncesinde bu politikayı incelemelidir.

7. ŞİKAYET VE İLETİŞİM

Alıcı, her türlü şikâyet ve talebini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

Patalena Home - Mehmet Zeki Pazaroğlu

📍 1338 Sokak No:1/204      35210 Konak - İzmir

📧 info@patalenahome.com

📞 0543 785 64 66

Ayrıca alıcı, uyuşmazlık halinde İzmir (Merkez) Tüketici Hakem Heyetleri’ne ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

8. DİĞER HÜKÜMLER

Patalena Home, önceden haber vermeksizin fiyat ve kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

Her sipariş, ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin koşulları doğrultusunda gerçekleştirilir.

Alıcı, bu formda yer alan tüm bilgileri okuduğunu ve siparişi onaylayarak kabul ettiğini beyan eder.

ALICI:

(Üye veya ziyaretçi tarafından elektronik ortamda onaylanır)